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商品発送について

Q1.注文した商品はいつ発送されますか?

ご注文商品の注文日より6日以内に宅配便にて発送いたします。(地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。)

Q2.注文商品の状況を知りたいのですが・・?

発送作業が終わりましたら「商品発送完了メール」にて、配送会社のお問い合わせNoをお知らせいたします。

Q3.注文商品の変更・キャンセルはできますか?

商品発送前でしたら承ります。お電話、メールフォームにてお知らせください。

Q4.商品ごとに配送先を指定できますか?

承っております。ご注文時、ショッピングカート備考欄にて商品ごとの配送先を記入してください。

Q5.海外から注文することは出来ますか?

商品の海外への発送は承っておりません。

返信・交換について

Q1.商品が不良品でした。交換はできますか?

もちろん交換させていただきます。お問い合わせにてご連絡後、商品を着払いにて当社までお送りください。代わりの商品をお送りいたします。

Q2.商品を返品したいのですが・・?

返品・交換は商品到着後8日以内にご連絡願います。次の返品は承っておりません。すでにご利用になられた商品(ご使用後、不良品とわかった場合は除きます。)お客様の責任で傷やよごれが生じた商品。

Q3.返品の手順を教えてください。

  1. まずお電話・お問い合わせフォームメールにて返品事由をお知らせください。
  2. 商品を着払いにて当社までお送りください。(お客様のご都合の場合、送料はお客様負担)
  3. 商品到着後、一週間以内に合計代金をお客様指定金融機関にお振込みいたします。

その他

Q1.全商品が載った資料を送ってください。

お電話 0120-155-038 または、お問い合わせフォームにてお知らせください。資料を送付させていただきます。

Q2.お友達を紹介したいんですが・・?

お電話、お問い合わせフォームにてお知らせください。お得な特典をご用意しております。

Q3.業者なんですが、原料の価格など知りたいんですが・・?

お電話 0120-155-038 または、お問い合わせフォームにてお知らせください。担当にてお答えさせていただきます。

商品に関するご質問、ご意見はお電話、またはお問い合わせフォームにてお願いいたします。

お電話でのお問い合わせ

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